COVID-19 Lieferzeiten

COVID-19 erschüttert das Geschäft und versetzt der Wirtschaft heftige Schläge. In diesem Artikel versuchen wir, die Auswirkungen von COVID-19 auf unser Unternehmen und die Logistik insgesamt zu beleuchten.

Lieferzeiten & Lieferversprechen

Alle Pakete mit dem obigen Text gehören zu unserem eigenen Lagerbestand - und werden daher in 99% aller Fälle am nächsten Werktag zu dir nach Hause geliefert. Es ist selten, dass sich diese Pakete verzögern. In den letzten Tagen hatten wir weniger als 1% Verspätung bei Paketen aus dem Lager.

Das bedeutet, dass unser Link zum Lager des Lieferanten anzeigt, dass das Produkt vorrätig ist. Normalerweise können wir diese Produkte schnell ausliefern.

Aufgrund von strengen Maßnahmen im Ausland kommt es jedoch auch hier zu Verzögerungen. Zum Beispiel bleiben Pakete in Deutschland, der Tschechischen Republik und England stecken. Das führt dazu, dass die Lieferung länger dauert als wir und du erwartest. Wir tun unser Bestes, um dich so oft wie möglich auf dem Laufenden zu halten - aber aufgrund des großen Andrangs gelingt uns das nicht immer so schnell, wie wir hoffen.

COVID-19 einkaufen

In unserem Laden ergreifen wir außerdem verschiedene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass jeder so sicher wie möglich einkaufen kann. So ist es zum Beispiel Pflicht, sich einen Einkaufskorb zu schnappen und diesen mitzunehmen. Du kannst optional einen kostenlosen Handschuh anziehen und es gibt Flaschen, um deine Hände zu reinigen.

COVID-19-Kundenservice

Unser Kundenservice ist im Moment absurd beschäftigt. Wir rufen den ganzen Tag über an - aber es kann sein, dass du nicht sofort eine Antwort auf deine Frage bekommst. Wir erklären dir gerne, wie das genau funktioniert und was du tun kannst, um trotzdem so schnell wie möglich eine Antwort zu bekommen.

Öffnungszeiten des telefonischen Kundendienstes:

Montag: 13:00 - 18:00
Dienstag: 10:00 - 18:00
Mittwoch: 10:00 - 18:00
Donnerstag: 10:00 - 18:00
Freitag: 10:00 - 18:00

Telefonnummer: 050 234 0805

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Kundenservice per E-Mail: [email protected]

Allgemeine Anfragen per E-Mail: [email protected]

Wenn du anrufst und nicht sofort jemanden erreichst - wir tun unser Bestes, um dich so schnell wie möglich zurückzurufen.